Chính sách bảo mật

Chính sách này mô tả cách Công ty TNHH Công nghệ và Truyền thông Ngọc Phú Media (sau đây gọi là “Ngọc Phú Media”, “chúng tôi”) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của khách hàng và người dùng khi truy cập website ngocphumedia.com, các trang con thuộc tên miền này, cùng những công cụ trực tuyến do chúng tôi vận hành.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

1.1. Thông tin khách hàng cung cấp trực tiếp

Khi bạn liên hệ, đăng ký dịch vụ hoặc trao đổi về một dự án, chúng tôi có thể thu thập:

Họ tên, tên doanh nghiệp;
Số điện thoại, địa chỉ email;
Địa chỉ liên hệ, thông tin xuất hóa đơn (khi có yêu cầu);
Nội dung yêu cầu, tài liệu và hình ảnh bạn gửi cho chúng tôi trong quá trình thực hiện dự án.

1.2. Thông tin đăng nhập bằng tài khoản Google

Một số công cụ nội bộ của chúng tôi sử dụng dịch vụ đăng nhập của Google. Khi người quản trị đăng nhập, chúng tôi chỉ nhận từ Google các thông tin cơ bản gồm: địa chỉ email, tên hiển thị và ảnh đại diện.

Những thông tin này chỉ được dùng để xác minh danh tính và kiểm tra quyền truy cập khu vực quản trị. Chúng tôi không truy cập Gmail, Google Drive, danh bạ, lịch hay bất kỳ dữ liệu nào khác trong tài khoản Google của bạn, và không lưu trữ mật khẩu tài khoản Google.

1.3. Thông tin thu thập tự động

Máy chủ của chúng tôi có thể tự động ghi nhận địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, thời điểm truy cập và trang được xem, phục vụ mục đích bảo mật và thống kê. Chúng tôi sử dụng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập; bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, tuy nhiên một số chức năng sẽ không hoạt động bình thường.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Tư vấn, báo giá và triển khai dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng;
Xác thực và phân quyền truy cập vào các công cụ quản trị nội bộ;
Liên hệ hỗ trợ kỹ thuật, thông báo gia hạn dịch vụ hosting và tên miền;
Xuất hóa đơn, thực hiện nghĩa vụ kế toán và thuế theo quy định pháp luật;
Cải thiện chất lượng dịch vụ và bảo đảm an toàn hệ thống.

3. Chia sẻ thông tin

Ngọc Phú Media không mua bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

Với các nhà cung cấp hạ tầng cần thiết để vận hành dịch vụ (nhà đăng ký tên miền, nhà cung cấp máy chủ, cổng thanh toán), giới hạn ở phạm vi dữ liệu tối thiểu bắt buộc;
Khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
Khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

4. Lưu trữ và bảo mật

Dữ liệu được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập, kết nối mã hóa qua giao thức HTTPS. Khu vực quản trị được giới hạn theo danh sách tài khoản được cấp phép. Chúng tôi lưu trữ thông tin trong thời gian cần thiết để phục vụ dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành, sau đó sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa.

Dù đã áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp, không hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Nếu xảy ra sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo trong thời gian sớm nhất.

5. Quyền của bạn

Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân của mình;
Yêu cầu xóa thông tin, trừ dữ liệu bắt buộc phải lưu theo quy định pháp luật;
Rút lại sự đồng ý đối với việc sử dụng thông tin cho mục đích liên hệ, giới thiệu dịch vụ;
Khiếu nại nếu cho rằng thông tin của mình bị sử dụng sai mục đích.

Mọi yêu cầu xin gửi về email hoặc số điện thoại ở phần liên hệ bên dưới. Chúng tôi phản hồi trong vòng 07 ngày làm việc.

6. Trẻ em

Dịch vụ của chúng tôi hướng đến khách hàng là doanh nghiệp và cá nhân đủ năng lực hành vi dân sự. Chúng tôi không chủ đích thu thập thông tin của trẻ em dưới 16 tuổi. Nếu phát hiện đã thu thập nhầm, chúng tôi sẽ xóa ngay khi được thông báo.

7. Thay đổi chính sách

Chính sách này có thể được cập nhật để phù hợp với thực tế vận hành và quy định pháp luật. Phiên bản mới sẽ được đăng tại chính trang này kèm ngày cập nhật.